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五一小长假天柱山志愿者成景区最美风景线

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  五一小长假,天柱山每天接待游客日均超过万人次,大量客流车流的涌入,让景区环境管理面临着挑战。为增强和引导游客文明旅游的意识,在五一假期里,天柱山景区推出文明旅游志愿服务进景区活动,将学雷锋志愿者与文明旅游相结合,在景区安排35名志愿者,分别在大龙窝索道上站,天柱峰等人员密集区域,提醒游客做好文明旅游,不能随便扔垃圾;做好防火工作,不在景区内抽烟,同时提醒游客带好小孩和老人。


  4月30日,假期第二天,天柱山人气增长,停车场、游客中心、索道入口、售票大厅,到处是车潮人海,但大家依次排队,秩序井然。来自武汉的游客徐雯佳说:“在排队的时候,就需要大家遵守秩序,就不要拥挤,其实你挤我,我挤你,最后耽误的也是大家的时间”。“还有在景区旅游,不能随地扔垃圾,不能随地吐痰,大家上山游玩要准备好方便袋,有垃圾桶的就扔到垃圾桶,没垃圾桶的装好带下山,还有看到人家扔垃圾的,要劝止一下,再就是自己随手捡到垃圾袋里去。”排在购票队伍尾端的合肥游客涂汪根乐呵呵地说。


  2016年,天柱山景区开展“铸美靓牌”行动,从交通提升、卫生改善、厕所革命、导览完善、服务优化以及安全保障等六个方面,全方位的提升景区服务能力。南京游客杜泓银15年前曾来过天柱山,他说:“天柱山变化很大,越来越有国际范了。与其它景区相比,天柱山的环境十分整洁干净。游线沿途的卫生间和垃圾筒配置很到位,还人性化地设置了吸烟点。好的环境能改变人的习惯,这么美的天柱山,我们作为游客也不忍心破坏呀。”


  “景区可以通过罚款方式来惩罚乱采乱摘、乱刻乱画、乱丢垃圾等不文明行为。在罚的同时,天柱山采取更多的是教育和引导。一方面,我们加强宣传,增加文明旅游的标语和标示牌;另一方面加强发展旅游文明志愿者,在节假日增加“红马夹”的数量;第三个方式是有意选择在游客集中的位置和时段,安排天柱山50多名环卫“蜘蛛人”捡垃圾,给来山的几万名游客观看,在捡垃圾的同时,更重要的是唤起游客对保护自然和环境的意识。”天柱山管委会文明办负责人储昕说。


  文明旅游已经成为了天柱山这个五一假期间的新风尚。天柱山以优美的环境,优质的服务和优良的秩序打动游客,获取认可和赞誉。目前,天柱山的游客满意率是98%,居全国5A景区前列。(文/葛玉屏 戴明全)


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